شرایط گارانتی:
گارانتی لنت ترمز موضوعی است که برای بسیاری از رانندگان اهمیت دارد. این گارانتی، اطمینان خاطر می‌دهد که محصولی که خریداری کرده‌اند، از کیفیت مطلوبی برخوردار است و در صورت بروز هرگونه مشکل در طول دوره مشخص شده، می‌توانند آن را تعویض کنند.
برای راحتی و اعتماد بیشتر، لنت خریداری شده توسط لنتام ضمانت میشود:
- ضمانت سوت کشیدن(در صورت سالم بودن دیسک چرخ)
- ضمانت گیرایی
- ضمانت کارایی(کمتر از8,000 کیلومتر با 3 ماه از تاریخ فاکتور)
- یک سری از برندهای لنت ترمز ضمانت بی قید و شرط دارند. در صورت بروز هر گونه مشکل از جمله سوت کشیده لنت و تمام شدن آن، لنت ترمز تعویض می شود و یا بازگشت وجه انجام میشود.(لنت ترمز لینکس، لنت ترمز آسیا، لنت ترمز پی جی اس، لنت ترمز بس کیو)
نحوه پیگیری گارانتی لنت ترمز:
برای پیگیری گارانتی لنت ترمز، به فروشگاه لنتام مراجعه کنید. معمولاً برای استفاده از گارانتی، به فاکتور خرید، کارت گارانتی و خود محصول نیاز خواهید داشت.
برای فعال شدن ضمانت نامه :
مارو فالو کنید و عکس کیلومتر ماشین به همراه جعبه لنت را برای فروشگاه لنتام ارسال کنید.
برای استفاده از گارانتی، معمولاً به موارد زیر نیاز است:
- کارت گارانتی
- فاکتور خرید
- محصول معیوب
مدت زمان گارانتی محصولات مختلف، متفاوت است و معمولاً در روی کالا گارانتی محصول ذکر میشود. این مدت زمان میتواند از چند ماه تا چند سال متغیر باشد. گارانتی معمولاً از تاریخ خرید محصول شروع میشود.
در اکثر موارد، گارانتی به شخص خاصی تعلق دارد و قابل انتقال به شخص دیگری نیست. با این حال، بهتر است برای اطمینان از این موضوع، به شرایط گارانتی محصول مراجعه کنید.
1.سایش طبیعی: سایش لنت ترمز در اثر استفاده طبیعی شامل بازگشت وجه نمی شود.
2.نصب نادرست: اگر لنت ترمز به درستی نصب نشده باشد،بازگشت وجه امکان پذیر نیست.
3.تصادف یا برخورد: آسیب‌های ناشی از تصادف یا برخورد با اجسام خارجی شامل بازگشت وجه نمی شوند.
4.استفاده نادرست: استفاده از لنت ترمز در شرایط نامناسب یا بیش از حد بارگذاری کردن ،خودرو میتواند باعث از بین رفتن حق بازگشت وجه شود.
در صورت وجود نقص فنی در لنت ترمز که در مدت زمان گارانتی رخ داده باشد، عدم تطابق محصول با مشخصات اعلام شده یا عملکرد نامناسب لنت ترمز (ناشی از نقص فنی)، می‌توانید درخواست بازگشت وجه کنید.
مدت زمان رسیدگی به درخواست بازگشت وجه حدودا 5 الی 10 روز کاری میباشد.
بله، در برخی موارد امکان تعویض محصول با محصولی جدید وجود دارد.
خیر. معمولاً باید به فروشگاهی که محصول را از آن خریداری کرده‌اید مراجعه کنید.
بازگشت وجه
بازگشت وجه لنت ترمز موضوعی است که در صورت بروز مشکل در محصول یا عدم تطابق آن با مشخصات اعلام شده، برای بسیاری از مصرف‌کنندگان اهمیت دارد.
چه زمانی می‌توانیم درخواست بازگشت وجه لنت ترمز کنیم؟
- نقص فنی: اگر لنت ترمز دارای نقص فنی مانند ترک خوردگی، پوسته شدن یا تغییر شکل باشد و این نقص در مدت زمان گارانتی رخ داده باشد، می‌توانید درخواست بازگشت وجه کنید.
- عدم تطابق با مشخصات: اگر لنت ترمز خریداری شده با مشخصات اعلام شده توسط فروشنده یا سازنده مانند جنس، اندازه یا مدل خودرو مطابقت نداشته باشد، می‌توانید درخواست بازگشت وجه نمایید.
- عدم کارایی مناسب: در صورتی که لنت ترمز نتواند عملکرد مناسب خود را در ترمزگیری ارائه دهد و این مشکل ناشی از نقص فنی محصول باشد، امکان بازگشت وجه وجود دارد.
شرایط بازگشت وجه:
- مدت زمان گارانتی: معمولاً بازگشت وجه در صورتی امکان‌پذیر است که محصول در مدت زمان گارانتی اعلام شده توسط سازنده یا فروشنده دچار مشکل شود.
- فاکتور خرید: ارائه فاکتور خرید معتبر، الزامی است.
- کارت گارانتی: در صورت وجود کارت گارانتی، ارائه آن میتواند روند پیگیری را تسریع کند.
- محصول معیوب: محصول معیوب باید به همراه جعبه و متعلقات آن بفروشگاه لنتام ارائه شود.
- کارشناسی محصول: در برخی موارد، ممکن است محصول برای بررسی بیشتر به کارشناسی ارسال شود.
مواردی که معمولاً شامل بازگشت وجه نمی‌شوند:
- سایش طبیعی: سایش لنت ترمز در اثر استفاده طبیعی، شامل بازگشت وجه نمی‌شود.
- نصب نادرست: اگر لنت ترمز به درستی نصب نشده باشد، بازگشت وجه امکان‌پذیر نیست.
- تصادف یا برخورد: آسیب‌های ناشی از تصادف یا برخورد با اجسام خارجی، شامل بازگشت وجه نمی‌شوند.
- استفاده نادرست: استفاده از لنت ترمز در شرایط نامناسب یا بیش از حد بارگذاری کردن خودرو، میتواند باعث از بین رفتن حق بازگشت وجه شود.
